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            火车晚点清晨到站,800名旅客何去何从?拉萨公交车出租车的行为太暖了

            admin 2019-06-16 250人围观 ,发现0个评论

            6月5日晚,拉萨市12345政府服务热线响起:“您好,我是拉萨市火车站的一名作业人员。现在有一辆列车晚点了,车上有800名旅客,到站时刻无法预估。请问能够组织应急接送车辆,便利旅客回家吗?”

            放下电话,拉萨市12345政府服务热线接处员当即与拉萨市交通工业集团有限公司取得联系,启动了应急预案。

            突遇毛病火车晚点

            市民求助政府服务热线

            6月5日夜间,一辆由日喀则市发往拉萨市的列车慢慢从始发站宣布,车上的旅客都期盼着早点抵达目的地,完毕这趟短途旅行。天不遂人愿,6月6日清晨1时许,该辆列车因故暂时停在了尼木县火车站等候下火车晚点清晨到站,800名旅客何去何从?拉萨公交车出租车的行为太暖了一步检修,发车时刻待定。

            拉萨火车站作业人员米先生考虑,火车现已晚点,抵达拉萨的时刻也不确定。如果是大深夜抵达拉萨,那车上的旅客该怎样回家呢?抱着这个主意,米先生拨通了拉萨市12345政府服务热线,想请作业人员和谐拉萨市交通工业集团有限公司,为旅客供给快捷接送服务。

            接到市民求助后,拉萨市12345政府服务热线接处员当即与拉萨市交通工业集团有限公司取得联系,组织该集团部属拉萨市公交运营有限公司、拉萨市出租汽车有限公司启动了应急预案。

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            施行紧迫预案

            800名旅客妥善安置

            拉萨市公交运营有限公司相关负责人介绍,当晚,公交公司组织了8辆应急公交车,10名驾驶员和作业人员在火车站公交枢纽站待命,接送晚点到站旅客。拉萨市出租汽车有限公司相关负责人介绍,出租火车晚点清晨到站,800名旅客何去何从?拉萨公交车出租车的行为太暖了车公司组织了百余辆出租车,在火车站出站口等候接送晚点到站旅客。

            6月6日清晨4时30分,跟着一声汽笛鸣响,晚点了5个小时的列车总算驶入拉萨站。此刻,公交车、出租车在火车站外排队等候着出站旅客。8辆应急公交车及作业人员当即投入旅客运送分散作业,1小时内共发送公交车6趟次,运送旅客约300人。其他旅客也搭乘出租车安全脱离。清晨5时30分,应急作业完毕,拉萨市交通工业集团有限公司圆满完成了本次应急使命。

            拉萨市12345政府服务热线接处员回访时,米先生对拉萨市12345政府服务热线的办事效率竖起了大拇指,也感谢了拉萨市交通工业集团有限公司的无私奉献。

            拉萨火车晚点清晨到站,800名旅客何去何从?拉萨公交车出租车的行为太暖了市12345政府服务热线负责人李易介绍,6月7日至6月9日,拉萨市12345政府服务热线共受理大众来电375个,日均来电125个,共向承办单位转发工单90件,在线办结285件,在线办结率为76%,大众回访率为100%,大众回访满意度达99.8%。

            本文图片由 拉萨市交通工业集团有限公司 供给

            本期修改:秦盼

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